La Red de Asistencia Digital de Corfo articuló un espacio formativo que entregó conocimientos y herramientas para optimizar el área comercial de las empresas participantes. El taller enseñó, por un lado, algunos de los beneficios de segmentar de forma correcta a sus clientes y, por otro lado, disponibilizó técnicas para costear los productos y servicios de su empresa.
La visión del relator: Focalizar esfuerzos
Alejandro Valencia, asesor de negocios de la empresa AVB Solutions y relator del taller, se refirió a la instancia: “Conversamos sobre cómo segmentar a sus clientes, cómo identificarlos y cómo llegar a ellos efectivamente, ya que muchas empresas usan recursos sin focalizar esfuerzos”, explicó.
El relator complementó lo anterior, añadiendo que “en este taller estuvimos viendo algunas formas y técnicas para definir bien este segmento de clientes para así poder entregar el mensaje correcto, a la hora indicada y en el momento preciso”.
Alejandro Valencia también destacó los talleres que articula el programa de Corfo, enfatizando que “son sumamente productivos y eficaces para las empresas”, palabras que resonaron con la retroalimentación de las y los participantes de la instancia.
La voz de las pymes: «Super enriquecedor»
Dominique Veillon del Laboratorio Wellness Tecnologies reafirmó lo que planteó el relator al compartir su testimonio participando por vez primera en un taller de Fortalece Pyme Biobío. “Primera vez que participo en estos talleres, encuentro que fue super enriquecedor, adquirí mucho conocimiento para poder implementarlo en la empresa. En mi parte del área comercial encuentro que hay bastante material que utilizar en cuanto a segmentación y costeo, más que nada en segmentación de clientes así que hay que buscar generar valor e implementación de nuevas tecnologías”, precisó.
«Entendí que debemos segmentar bien»
En la misma línea, Rodrigo Mora de la empresa Ventanas Biobío, además de agradecer la oportunidad de aprendizaje, aludió a su participación señalando: “El taller de Costeo y Segmentación de Clientes despertó en mí la curiosidad de ahondar un poco más en el proceso de venta, uno de los temas que a nosotros como empresa nos van frenando un poquito. Me ayudó a vislumbrar más a la persona a la que le estoy vendiendo, de hecho, creo que entendí que debemos segmentar bien nuestro mercado, apuntar a la gente correcta, que debemos diseñar el proceso de marketing estratégicamente para llegar a la gente que nos va a comprar y el tema de la diferenciación me pareció fundamental”.
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