Uno de los desafíos más comunes que se ha observado en las empresas de los diferentes sectores industriales con los que se ha trabajado, es una distancia importante entre lo que los operadores y tomadores de decisión quisieran saber de sus procesos productivos y lo que realmente obtienen. Esta es una brecha tecnológica importante que tiene diferentes niveles de profundidad y varía según el tamaño e industria de la empresa, pero que, en general, se puede categorizar en dos grupos: aquellos que levantan información por contar con equipos productivos modernos y tecnológicos, pero no integrados completamente; y aquellos que cuentan con equipos productivos más antiguos1 donde no existen los sistemas de levantamiento de información ni mucho menos de comunicación para obtener datos.
El Centro para la Industria 4.0 de la Universidad de Concepción (C4i) ha enfocado una de sus principales áreas de acción hacia los sistemas ciberfísicos, conocidos como CPS, por las siglas en inglés Cyber-Physical Systems. Estos sistemas son la integración entre elementos físicos y computacionales, donde el hardware y software se encuentran en coordinación y profundamente entrelazados. Al respecto, Benjamín Germany, gerente del C4i, plantea que “esta es una de las áreas más importantes del Centro, y se ha generado de forma natural debido a la necesidad que existe en las empresas, tanto regionales como nacionales. Hemos querido recalcar que la tecnología para lograr estos procesos hoy está disponible, la brecha que realmente debemos acortar es el acercamiento de las empresas a estos avances y, sobre todo, la de saber reconocer el valor que brinda en términos de productividad y eficiencia”.
Incorporar sistemas tecnológicos de este tipo ya no es un proceso complejo y costoso, principalmente gracias a que los sistemas electrónicos y componentes son cada vez más asequibles, existiendo una variada oferta. También impacta positivamente la existencia de sistemas modulares “plug-and-play”, que permite una implementación sencilla y económica, asegurando el acceso a empresas de todos los tamaños en un periodo corto de tiempo.
Levantar información, pero saber cuál levantar
Igual o más importante será comprender y definir qué información es la que necesito levantar y cómo esto me permite actuar en consecuencia. La medición de indicadores clave de desempeño, conocidos como KPIs, por las siglas en inglés de Key Performance Indicators, es el insumo más importante en la estrategia y definirlos es el primer paso para que el levantamiento de información tenga sentido.
Existen marcos referenciales que permiten disminuir la incertidumbre y evitar errores de definición, como lo es la ISO 22400, asociada a sistemas de automatización e integración, y específicamente la definición de indicadores para la gestión de procesos de manufactura, área en la que el C4i ha enfocado diversas líneas de apoyo. Para estos procesos siempre es una buena opción contar con socios especializados.
Unidades especializadas, como el C4i, pueden brindar conocimientos técnicos y de negocio para asegurar que los sistemas sean implementados de manera efectiva y adaptados a las necesidades específicas de cada empresa. Asimismo, estos socios pueden ofrecer soporte técnico y entrenamiento para asegurar que los sistemas sean utilizados de manera adecuada y los KPIs sean medidos y evaluados de manera efectiva.
En consecuencia, al contar con información precisa y oportuna sobre el rendimiento de los procesos productivos, los tomadores de decisiones pueden identificar oportunidades de mejora y tomar medidas preventivas y correctivas en tiempo real. Esto puede ayudar a evitar costos innecesarios, mejorar la calidad del producto y aumentar la eficiencia y productividad de la empresa.
Los KPIs te permiten comprender donde estás y hacia dónde vas
La medición de indicadores clave de desempeño productivo ayuda a las empresas a identificar problemas y oportunidades de mejora en sus procesos, lo que les permite tomar medidas para aumentar su eficiencia y reducir sus costos. También ayuda a las empresas a establecer metas claras y medibles para su rendimiento, lo que les permitirá monitorear su progreso y alcanzar sus objetivos de manera más eficiente.
Una forma de llevar a cabo el registro de indicadores es mediante el uso de herramientas de software específicas, que son asequibles y fáciles de usar. También se pueden utilizar hojas de cálculo y tablas dinámicas para recopilar y analizar la información, lo que reduce los costos y permite a las empresas obtener información precisa y oportuna sobre su rendimiento.
En resumen, la medición de KPIs productivos es esencial para el éxito de las empresas en la actualidad. Los avances tecnológicos han hecho que estos sistemas sean más accesibles y fáciles de usar, lo que permite a las empresas de todos los tamaños medir su rendimiento de manera precisa y eficiente. Además, este seguimiento de KPIs productivos puede ayudar a las empresas a identificar problemas y oportunidades de mejora en sus procesos, establecer metas claras y medibles para su rendimiento, y monitorear su progreso hacia dichos objetivos de negocio. En resumen, la medición de KPIs productivos es una herramienta esencial para el éxito de las empresas en la actualidad y su importancia no debe ser subestimada.
[1] Comúnmente a estos equipos se les conoce como “Legacy Machines”, y corresponde a un equipo que se encuentra anticuado, pero que la empresa no quiere desechar por diversos motivos. Estos equipos, en general, no soportan intrínsicamente la comunicación en tiempo real con sistemas externos.
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