[Caso F&F Biobío Ferretería Industrial] C4i Lidera Proceso de Apoyo y Acompañamiento a Empresas Afectadas por el Cierre de la Compañía Siderúrgica Huachipato

F&F Biobío es una ferretería industrial que lleva más de 12 años en el mercado, periodo en el que se ha dedicado a todo lo relacionado con distribución de herramientas para la industria.

Fabiola Opazo es quien lidera esta pyme ubicada en la comuna de San Pedro de la Paz, y quien, a su vez, ha protagonizado el proceso de acompañamiento que el programa Transformación Industrial del Biobío (TIB) está desarrollando con distintas pequeñas y medianas empresas que han sido afectadas por el cierre de la Compañía Siderúrgica Huachipato (CSH).

Cabe señalar que TIB, iniciativa apoyada por Corfo y ejecutada por el Centro para la Industria 4.0 (C4i) de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Concepción, se enmarca en el Plan de Fortalecimiento Industrial impulsado por el Ministerio de Economía, el que, a través de 32 medidas, busca impulsar el sector productivo del Biobío.

Experiencia Transformación Industrial del Biobío

Acompañar a las empresas afectadas por el cierre de CSH, identificando brechas, explorando oportunidades y promoviendo la incorporación de tecnologías para facilitar su acceso a nuevos mercados, es el motor que impulsa a Transformación Industrial del Biobío.

Alineado con este propósito, el equipo TIB ha trabajado con las empresas catastradas, diagnosticando a 80 pymes durante el primer trimestre de ejecución del Programa. A partir de las problemáticas detectadas, estos profesionales generan acciones que responden a dolores tanto individuales como colectivos de las empresas.

En el marco de este proceso de apoyo y acompañamiento se generó el nexo con Fabiola Opazo, representante y dueña de F&F Biobío. “Esto partió con una entrevista que realizó Sergio Méndez, uno de los extensionistas del TIB, quien nos aplicó un diagnóstico para ver en qué realmente estábamos fallando y así definir cómo el C4i nos podía ayudar. Esto fue fundamental porque nos dimos cuenta de muchas irregularidades en nuestra empresa. Fue como sacar una radiografía de nuestra pyme y ver la realidad”, explicó Fabiola.

Resultados del acompañamiento: gestión, conciencia y proyección

La lideresa de F&F Biobío complementó lo anterior, agregando que “nos han ayudado a poder abordar de mejor manera la relación con los clientes y también a mejorar como empresa al tomar conciencia de ciertos procesos a mejorar. Hoy nos sentimos preparados para enfrentar el mundo. Fue duro para nosotros darnos cuenta de que los números estaban mal después del cierre de Huachipato y estamos trabajando para salir adelante”.

Fabiola Opazo destacó la asesoría de Transformación Industrial Biobío, abordando los cambios que ha podido apreciar gracias al quehacer conjunto con el TIB. “Nos dimos cuenta de que nuestro enfoque no era el correcto, que no podíamos presentarnos con los clientes sin tener claro qué es lo que teníamos que hacer. El equipo nos ha enseñado a evaluar nuestra empresa y nos está apoyando para presentarnos de mejor forma al mercado, Sergio ha sido un gran apoyo, ha estado super involucrado con nuestra pyme y con lo que nos pasa”, precisó.

Una red de apoyo para las pymes regionales

Sin embargo, este proceso de apoyo y acompañamiento que ofrece el equipo extensionista de la iniciativa liderada por el C4i no es una realidad aislada, pues se replica con cada una de las pymes, así lo relató Fabiola. “Es bueno cuando te sientes seguro con alguien que te está asesorando y no solo lo he visto con mi empresa, sino con las otras que está apoyando el Programa. No es fácil dar la pelea, pero sabemos que tenemos un equipo que nos está apoyando y eso se agradece porque nos da seguridad y también nos da la fuerza para no bajar los brazos”, argumentó la dueña de F&F Biobío.

De la incertidumbre a la acción: superando el miedo al cambio

Pese a los temores iniciales que Fabiola afrontó al llegar al C4i, la experiencia participando de TIB ha despejado sus dudas con respecto al proceso de apoyo recibido tras el cierre de la Siderúrgica. “Yo entiendo el temor de las empresas porque estamos en una situación difícil, muchos no estábamos preparados para lo que mercado nos exige y el tema nos ha pegado fuerte, entonces hay que apoyarse para presentarse de mejor manera ante el mundo”, relató la lideresa.

A modo de cierre, extendió la invitación a que más empresas se sumen a participar de la iniciativa, ya que “el Centro está a disposición para que nosotros pidamos la ayuda así que los invito a acercarse. Atrévanse, acá hay un equipo que nos está apoyando para poder generar nuevas oportunidades, se siente ese calor humano que no tiene precio”, concluyó Fabiola Opazo, representante de la ferretería industrial F&F Biobío.

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